Il sistema di gestione per la qualità, sicurezza ed ambiente e la sua collocazione

Costruzioni Diemme Srl è un’azienda di nicchia che nel corso della sua storia ha deciso di specializzarsi nella bonifica amianto in matrice compatta e nella fornitura con posa in opera di nuove coperture.

Principi cardine della società sono: l’attenzione alle esigenze del cliente, la qualità del servizio, il rispetto dell’ambiente e la tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori.
Ai nostri clienti offriamo competenza, professionalità ed affidabilità.

L’architettura del ns. sistema di gestione riflette una visione per processi.
Il grafico in calce evidenzia alcuni elementi che caratterizzano il ns. concetto di gestione aziendale, ovvero:

· Costruzioni Diemme è una piccola comunità che ha lo scopo di realizzare e fornire servizi adatti all’uso in un contesto di economia di mercato. L’organizzazione è posizionata in un ambiente più vasto e che può essere influenzato da forze esterne di vario tipo. Tra queste forze, che possono modificare o annullare l’operato dell’organizzazione, devono sicuramente rientrare azioni di governi locali e nazionali, politiche fiscali e monetarie, cambi monetari, tendenze dei mercati, consenso o tolleranza sociale, vincoli di svariata natura inclusi quelli ambientali, disponibilità, cultura e distribuzione anagrafica dei lavoratori. Questi ed altri fattori esterni vengono presi in considerazione, monitorati e possibilmente anticipati perché possono determinare impatti significativi sull’organizzazione interna e sulle sue strategie aziendali.

· All’interno di COSTRUZIONI DIEMME SRL lo schema evidenzia, con una rappresentazione a strati concentrici, la priorità delle strategie sulle politiche: l’attenzione per la soddisfazione del cliente porta al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

· Costruzioni Diemme è un’organizzazione costituita da persone: il consenso, la motivazione e la formazione delle persone che la costituiscono liberano energie ed intelligenza che formano a loro volta l’essenza stessa della capacità dell’organizzazione.

· Tecnologia e comunicazione portano all’interno di Costruzioni Diemme informazioni aggiornate e tempestive, necessarie all’analisi dei dati per la formazione di indicatori indispensabili al controllo dei processi e dei loro risultati.

· Nel cerchio più interno sono rappresentati i principali processi della ns. organizzazione.


· Commerciale e Cantiere sono considerati processi di punta in quanto sono quelli che, più degli altri, si interfacciano direttamente con le richieste ed esigenze del mercato-cliente. Gli altri processi, essendo prettamente di natura tecnica, sono considerati come processi chiave. Essi interagiscono direttamente o conseguentemente agli input lanciati dai processi di punta per garantire la soddisfazione del cliente

· Tutti i processi rappresentati sono comunque ritenuti fondamentali per COSTRUZIONI DIEMME SRL, perché danno valore aggiunto o perché sono indispensabili al buon funzionamento dell’organizzazione.